KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf

Details des Angebots

Du berätst und betreust unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
30 Tage Urlaub pro Jahr
Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
Betriebliche Altersvorsorge
kostenfreie Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B