KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Ibbenbüren

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Beschreibung der Stelle

Stellentitel

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Ibbenbüren

Aufgaben:

  • Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses. Eine Bindung des Kunden an Dich als Person und an das Unternehmen ist Dir sehr wichtig.
  • Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
  • Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
  • Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
  • Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Benefits:

  •  Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
  •  Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
  •  30 Tage Urlaub pro Jahr
  •  Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
  • Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
  •  Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
  •  Betriebliche Altersvorsorge
  •  Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
  • Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

Voraussetzungen:

  • Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
  • Ein sicheres und kompetentes Auftreten sowie hohes Engagement
  • Zudem bist Du ziel- und kundenorientiert und erfüllst durch Deine kommunikative Stärke alle Voraussetzungen für eine anspruchsvolle Beratungstätigkeit

Einsatzort der Stelle

Standort

Ibbenbüren

Qualifikation

Mindestanforderungen

06) abgeschlossene Berufsausbildung