Referent / Manager Gewährleistung (m/w/d) in Hamburg-Harburg

Details des Angebots

Du kümmerst dich um die Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen – organisiert, rechtssicher und kundenfreundlich.
Du beurteilst erfasste Mängel und entscheidest, wie weiter vorgegangen wird.
Du sorgst dafür, dass alle Garantie- und Kulanzfälle korrekt abgerechnet werden.
Zur optimalen Sicherung der Kundenzufriedenheit arbeitest du eng mit deinem Team zusammen
Du unterstützt Kolleg*innen im Service bei Fragen rund um Garantien und Kulanz.

Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
30 Tage Urlaub pro Jahr
Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
Betriebliche Altersvorsorge
Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise als Garantie-Sachbearbeiter oder Serviceberater
Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Dealer Management System CARE)